Déposer une plainte ou réclamation

Les familles et les résidents ont la possibilité de formuler une plainte ou une réclamation auprès de notre EHPAD, conformément à l’article L. 311-4 du Code de l’action sociale et des familles, qui garantit à toute personne, y compris les proches des résidents, le droit de signaler tout mécontentement ou difficulté rencontrée.

Nous vous invitons à consulter la procédure de signalement des plaintes et réclamations. Un formulaire dédié à cet effet est téléchargeable. Vous pouvez le remplir et l’envoyer en pièce jointe via la page contact pour une prise en charge de votre demande.